Automatiser le processus d'inscription et d'intégration des ambassadeurs de la marque ?

La création d'une plateforme permettant de relier les marques à leurs ambassadeurs est au cœur du service que nous proposons. Cependant, ce processus peut s'avérer fastidieux et chronophage. Ces outils d'automatisation ont permis à nos équipes de mieux s'organiser, de se libérer des tâches fastidieuses de saisie de données et de rationaliser le processus de recrutement dans tous les pays.

Le défi

Nos équipes opérationnelles ont été confrontées au défi de traiter un grand nombre de candidatures dans un court laps de temps, car les campagnes de recrutement par voie aérienne peuvent se dérouler d'une semaine à l'autre. Au départ, nous n'avions pas de processus de recrutement standardisé dans toutes nos villes et, par conséquent, les informations étaient éparpillées, pas toujours à jour et facilement perdues. Notre objectif était de atteindre un niveau de standardisation dans toutes les villes et les pays, et de faciliter le processus d'inscription et d'intégration des ambassadeurs de marque potentiels.

Intégration

L'intégration des Streak & Zapier ont automatisé avec succès notre processus de recrutement de talents.. Streak est un outil de gestion de la relation client qui nous a permis de classer la base de données des candidats et de les déplacer facilement tout au long du processus de recrutement, avec l'avantage supplémentaire d'une intégration Gmail existante. Cependant, le défi n'était toujours pas résolu car le traitement d'un grand nombre de candidatures peut devenir une tâche fastidieuse. C'est alors que Zapier est entré en jeu. Zapier est un logiciel d'intégration qui a permis d'automatiser chaque étape de la communication avec nos candidats et donc d'accroître la productivité au sein de l'entreprise et de s'assurer que les meilleurs ambassadeurs de la marque sont sélectionnés pour nos clients.

Automatisation

Notre nouveau processus de recrutement ne nécessite plus de saisie manuelle de la part de notre équipe. Des automatismes ont été mis en place pour faire passer les candidats par les différentes étapes du recrutement et les tenir informés par des mises à jour régulières. Désormais, en deux clics seulement, nous sommes en mesure de faire passer un candidat par les différentes étapes du recrutement, tout en lui envoyant une lettre de motivation. courriels automatiques pour les informer de l'état d'avancement de leur dossier. Ces courriels automatisés sont envoyés lorsqu'un candidat n'est pas joignable, lorsqu'un rendez-vous a été fixé, ou encore des courriels de bienvenue qui garantissent un processus d'intégration clair et informatif.

Résultats

Le résultat est fantastique - un un processus de recrutement rapide et sans heurts tant sur le plan interne que sur le plan externe. Nous disposons d'une base de données contenant des informations précises, avec peu de place pour les erreurs humaines dues à la saisie manuelle des données. Le temps de nos équipes a été libéré et elles peuvent désormais se concentrer sur d'autres tâches opérationnelles. Plus important encore, nous avons garanti un taux plus élevé de satisfaction des clients. Les candidats sont mieux informés et sont facilement et plus fréquemment mis au courant de l'étape à laquelle ils se trouvent.