Un guide d'expert pour le marketing par publipostage

Les campagnes de marketing direct ont prouvé qu'elles étaient toujours aussi pertinentes. En 2020, plus de 96% de personnes utiliseront le publipostage.Selon les données de DNA, 20-30% ouvrent les courriels. De nombreuses marques utilisant le publipostage comme l'un de leurs principaux canaux, il est plus important que jamais de se démarquer grâce au publipostage. 

Regarding design, we’ve previously shared some des conseils pour rendre votre publipostage plus efficace look great and perform better, but there’s more to running a direct mail campaign than simply design. 

Our guide covers what direct mail advertising is, why they still work, and the do’s and don’ts when running a campaign.

Qu'est-ce que le publipostage ?

La publicité par publipostage est un type de marketing qui consiste à envoyer des courriers physiques à des clients potentiels. Le publipostage comprend les cartes postales, les prospectus, les coupons ou les catalogues. Le publipostage présente plusieurs avantages par rapport à d'autres formes de marketing, comme le ciblage d'un public spécifique et le suivi des résultats. En outre, les envois de publipostage sont souvent plus personnalisés que les autres types de publicité, ce qui peut contribuer à augmenter les taux de réponse.

Les grandes marques utilisent le publipostage comme un canal efficace dans le cadre de leurs efforts de marketing globaux. Elles envoient à leurs clients existants et potentiels des publicités suffisamment attrayantes pour les inciter à se convertir. Codes de réduction, offres en avant-première, etc.

Quelle est l'efficacité d'une campagne de marketing direct ?

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42,2% des personnes qui reçoivent du publipostage déclarent lire ou scanner le courrier qu'ils reçoivent, selon la Data and Marketing Association, ce qui est bien plus élevé que toutes les données relatives aux campagnes de courrier électronique. Avec près de la moitié de vos participants qui lisent ou scannent votre courrier direct, le marketing direct est tout à fait convaincant.

Selon le DMA, 92% des personnes qui reçoivent un publipostage sont conduites en ligne à réaliser une activité numérique et 87% à effectuer un achat en ligne ; les statistiques confirment toujours l'idée que le marketing direct est très efficace.

Il est essentiel de noter que le publipostage convient mieux à certains secteurs qu'à d'autres. 

Direct mail marketing is only as effective as the offer and the audience they’re reaching. The campaign will definitely succeed if the data is more accurate and the offer is strong.

Pourquoi les campagnes de publipostage fonctionnent-elles encore malgré l'explosion du marketing numérique et le fait que les consommateurs passent plus de temps en ligne que jamais ?

Les campagnes de publipostage : pourquoi fonctionnent-elles encore ?

• They’re interactive – The whole point of a direct mail campaign is to be interactive; brands want consumers to engage and interact with them, which is why the offers are often too irresistible. Direct mail encourages someone to complete an action and receive something great from a brand they know (or don’t!).
• Often memorable – Les campagnes de publipostage se distinguent souvent par la créativité des marques. Qu'il s'agisse de cartes à gratter, de sacs gratuits ou d'autres objets que les gens peuvent utiliser, le marketing par publipostage est souvent mémorable et se distinguera certainement d'une campagne de courrier électronique généralement envoyée à la poubelle.
• Have a bigger reach – Direct mail campaigns reach everyone with an address, meaning the age demographic is often much broader than other campaigns like digital. As it’s possible to appeal to more people, brands have a much better chance of reaching more people.
• Allow brands to get creative – Without the restrictions of character count or trying to meet algorithm expectations, as digital advertising does, direct mail lets brands get as creative as they like! Play around with clever copy that isn’t restricted to search and engage with customers differently.

Comment fonctionne une campagne de publipostage ?

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First, you’ll need to work out what your campaign will be and who your audience is. Research your audience- are you approaching the audience from a geolocation angle? Is the offer universal, or will you attract a broad audience? 

Considering who will receive the direct mail first is essential for measuring the overall campaign’s success.

After carefully planning a message and deciding on the best audience, brands must prepare their mailing list or the area they’re handing out flyers. There are a few options at this point, working with a société de distribution de prospectus qui travailleront pour le compte de la marque, soit en offrant un service H2H, soit en proposant un service de publipostage.

Now comes design! Create some engaging and fun copy to go with great imagery. Some brands let the direct mail distribution company design their ads, whereas others like the creative process. Don’t forget to allow for white space too.

Enfin, après avoir choisi la bonne taille pour la campagne de courrier et l'avoir vérifiée, elle sera imprimée et distribuée.

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Combien coûte le marketing direct ?

Comme pour toute campagne de marketing, le coût dépend de plusieurs facteurs. Quelle est la part de la conception et de la rédaction que les entreprises réalisent en interne par rapport à celle qu'elles confient à une agence tierce ? La conception d'une campagne de publipostage peut coûter à elle seule entre $100 et $300. Le fait de conserver les activités de marketing en interne permet donc d'économiser ces coûts supplémentaires.

What size mailer to choose, what is the quality of the finish (matte, gloss, etc.), and how many they’ll need? Printing costs can be anywhere between 1-5p per A6 flyer, depending on whether they’re double-sided too. Then, factor in the postal service of choice or the distribution costs if your campaign is H2H. As with the printing services, the more distributed flyers, the better the campaign’s value for money.

It’s also essential to understand the industry’s average CPA (cost per acquisition), as these can vary. For example, our data shows an average CPA for ride-hailing companies is between $5-$10, but for entreprises de distribution de repas en kit, it’s much higher at $35-$45 per leaflet.

Selon les données de Marketing Charts, le publipostage a un retour sur investissement de 29% parmi les consommateurs américains en 2021.

Les choses à faire et à ne pas faire en matière de marketing direct 

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Don’t send unless it’s personal– Make it personal by addressing each person by name, referring to local features/ geographical features. 

Relier la campagne hors ligne aux canaux en ligne via un site web, un code de réduction ou un code QR. Cela permettra de maximiser le retour sur investissement et de créer une campagne de marketing en boucle fermée.

Don’t spend too much time worrying about area codes– If you’re choosing to target people via geolocation, area codes aren’t the be-all and end-all. This is particularly key if a business decides on an H2H service. Instead, choose to target the area address.

Consacrez du temps à la conception– As we’ve mentioned, most consumers remember direct mail campaigns for up to 3 days compared to other campaigns like email, so make the direct mailer attractive and memorable!

Types de publipostage

• Cartes postales are a great way to get the message across quickly and can be one of the most cost-effective direct mail marketing. They’re usually A6 or A5 size and come either single-sided or both. They’re short, sharp, and effective in engaging new and existing customers, and brands can get creative with the design
• Lettres/ paquets classiques sont l'un des types de publipostage les plus courants et comprennent une lettre dans une enveloppe. Les paquets classiques peuvent également inclure des brochures ou des catalogues, des formulaires de réponse et des enveloppes de don.
• Bulletins d'information – These are usually sent without envelopes and are generally large A4 flyers folded down to fit into mailboxes. They’re a cheaper alternative to classic packages and can be personalized to appeal to a large audience
• Catalogues – These are hugely popular with consumers and often drive them to purchase from the brand. Le service postal américain recorded that 60% of consumers went on to buy from a brand they’d received a catalogue from, which is an impressive conversion rate!
• Inserts and wraps – Inserts are small flyers that come in various sizes and are placed inside other magazines, advertising pieces, or catalogues. They’re often related to the magazine they’ve been inserted into, helping with relevancy for brands. Wraps are the opposite of inserts in size and are typically when brands ‘buy up the front and back of a magazine or newspaper to help increase their brand awareness
• Enveloppes dimensionnelles are becoming increasingly popular, with brands looking to attract younger consumers. Think pull-out, interactive, or ‘build’ mailers that become three-dimensional when a customer interacts with them. They’re a fun, modern way to make direct mail marketing memorable

Comment mettre en place une campagne de publipostage ?

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1. ‍Constituer une solide base de données de consommateurs – Setting up a direct mail campaign starts with a great database of potential customers to reach and an excellent call-to-action. A great offer or attractive deal makes a difference in consumers’ conversion, so even if the database is great, the offer has to be appealing enough for people to take time out of their day to engage and convert
2. ‍Créer la pièce – The design part is an essential process that should be carefully considered, as we’ve previously touched on. The design of a flyer can be the ‘tipping point for consumers who may need to become more familiar with a brand, so make the design too good to ignore! Remember to get it proofed by a third party to reduce the risk of mistakes
3. ‍Ajouter un suivi de campagne – Whether it’s a custom discount code, a vanity URL, a unique QR code, or another measurable feature, tracking and recording the campaign is essential. It’s essential for measuring ROI as well as being able to learn, tweak, and a/b test the content to help increase conversions each time
4. ‍Préparer le test – Before sending out the whole lot, try a smaller audience segment and test the piece. When do people convert more, and what day of the week do they interact? First, learn more about the consumer, and then use this data to shape your future campaigns. The more you learn about audiences, the more you can refine and re-run the campaign helping to increase conversions each time
5. ‍Mener la campagne – Once the trial results are in, run the campaign entirely after tweaking the messaging or changing the variables recorded
6. ‍Analyser le résultat – As the campaign goes live, the data will start coming in. Make sure to track, measure, and analyze after a certain period. Make changes to the copy, design, and offer to make the most of the budget
7. ‍Lancer et relancer la campagne – Using the data analyzed previously to improve the deal’s offer/ messaging/ positioning, the campaign can continue running for as long as a brand needs. By re-running the campaign after making changes based on the first round of findings, brands are maximizing their ROI and the opportunity to increase their CPA.

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