Un guide d'expert pour le marketing par publipostage

Les campagnes de marketing direct ont prouvé qu'elles étaient toujours aussi pertinentes. En 2020, plus de 96% de personnes utiliseront le publipostage.Selon les données de DNA, 20-30% ouvrent les courriels. De nombreuses marques utilisant le publipostage comme l'un de leurs principaux canaux, il est plus important que jamais de se démarquer grâce au publipostage. 

En ce qui concerne la conception, nous avons précédemment partagé quelques des conseils pour rendre votre publipostage plus efficace Mais la gestion d'une campagne de publipostage ne se résume pas à sa conception. 

Notre guide explique ce qu'est le publipostage, pourquoi il est toujours efficace et ce qu'il faut faire et ne pas faire lors d'une campagne.

Qu'est-ce que le publipostage ?

La publicité par publipostage est un type de marketing qui consiste à envoyer des courriers physiques à des clients potentiels. Le publipostage comprend les cartes postales, les prospectus, les coupons ou les catalogues. Le publipostage présente plusieurs avantages par rapport à d'autres formes de marketing, comme le ciblage d'un public spécifique et le suivi des résultats. En outre, les envois de publipostage sont souvent plus personnalisés que les autres types de publicité, ce qui peut contribuer à augmenter les taux de réponse.

Les grandes marques utilisent le publipostage comme un canal efficace dans le cadre de leurs efforts de marketing globaux. Elles envoient à leurs clients existants et potentiels des publicités suffisamment attrayantes pour les inciter à se convertir. Codes de réduction, offres en avant-première, etc.

Quelle est l'efficacité d'une campagne de marketing direct ?

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42,2% des personnes qui reçoivent du publipostage déclarent lire ou scanner le courrier qu'ils reçoivent, selon la Data and Marketing Association, ce qui est bien plus élevé que toutes les données relatives aux campagnes de courrier électronique. Avec près de la moitié de vos participants qui lisent ou scannent votre courrier direct, le marketing direct est tout à fait convaincant.

Selon le DMA, 92% des personnes qui reçoivent un publipostage sont conduites en ligne à réaliser une activité numérique et 87% à effectuer un achat en ligne ; les statistiques confirment toujours l'idée que le marketing direct est très efficace.

Il est essentiel de noter que le publipostage convient mieux à certains secteurs qu'à d'autres. 

L'efficacité du marketing par publipostage dépend de l'offre et du public visé. La campagne sera certainement couronnée de succès si les données sont plus précises et si l'offre est solide.

Pourquoi les campagnes de publipostage fonctionnent-elles encore malgré l'explosion du marketing numérique et le fait que les consommateurs passent plus de temps en ligne que jamais ?

Les campagnes de publipostage : pourquoi fonctionnent-elles encore ?

 

• Ils sont interactifs - L'intérêt d'une campagne de publipostage est d'être interactive ; les marques veulent que les consommateurs s'engagent et interagissent avec elles, c'est pourquoi les offres sont souvent trop irrésistibles. Le publipostage encourage une personne à accomplir une action et à recevoir quelque chose de formidable de la part d'une marque qu'elle connaît (ou pas !).
• Souvent mémorable - Les campagnes de publipostage se distinguent souvent par la créativité des marques. Qu'il s'agisse de cartes à gratter, de sacs gratuits ou d'autres objets que les gens peuvent utiliser, le marketing par publipostage est souvent mémorable et se distinguera certainement d'une campagne de courrier électronique généralement envoyée à la poubelle.
• Avoir une plus grande portée - Les campagnes de publipostage touchent toutes les personnes disposant d'une adresse, ce qui signifie que la tranche d'âge est souvent beaucoup plus large que pour d'autres campagnes telles que les campagnes numériques. Comme il est possible de s'adresser à un plus grand nombre de personnes, les marques ont beaucoup plus de chances d'atteindre un plus grand nombre de personnes.
• Permettre aux marques de faire preuve de créativité - Sans les restrictions liées au nombre de caractères ou aux attentes des algorithmes, comme c'est le cas pour la publicité numérique, le publipostage permet aux marques d'être aussi créatives qu'elles le souhaitent ! Jouez avec des textes intelligents qui ne se limitent pas à la recherche et engagez vos clients différemment.

Comment fonctionne une campagne de publipostage ?

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Tout d'abord, vous devez déterminer le contenu de votre campagne et l'identité de votre public. Faites des recherches sur votre public - l'abordez-vous sous l'angle de la géolocalisation ? L'offre est-elle universelle ou allez-vous attirer un large public ? 

Il est essentiel de déterminer qui recevra le publipostage en premier pour mesurer le succès de la campagne dans son ensemble.

Après avoir soigneusement planifié leur message et choisi le meilleur public, les marques doivent préparer leur liste de diffusion ou le lieu où elles distribuent les prospectus. À ce stade, plusieurs options s'offrent à elles. société de distribution de prospectus qui travailleront pour le compte de la marque, soit en offrant un service H2H, soit en proposant un service de publipostage.

Place maintenant à la conception ! Créez un texte attrayant et amusant pour accompagner des images de qualité. Certaines marques laissent la société de distribution de publipostage concevoir leurs annonces, tandis que d'autres apprécient le processus créatif. N'oubliez pas de prévoir des espaces blancs.

Enfin, après avoir choisi la bonne taille pour la campagne de courrier et l'avoir vérifiée, elle sera imprimée et distribuée.

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Combien coûte le marketing direct ?

Comme pour toute campagne de marketing, le coût dépend de plusieurs facteurs. Quelle est la part de la conception et de la rédaction que les entreprises réalisent en interne par rapport à celle qu'elles confient à une agence tierce ? La conception d'une campagne de publipostage peut coûter à elle seule entre $100 et $300. Le fait de conserver les activités de marketing en interne permet donc d'économiser ces coûts supplémentaires.

Quel format choisir, quelle est la qualité de la finition (mate, brillante, etc.) et combien en faudra-t-il ? Les coûts d'impression peuvent être compris entre 1 et 5 pence par dépliant A6, selon qu'il s'agit d'un dépliant recto-verso ou non. Il faut ensuite tenir compte du service postal choisi ou des coûts de distribution si votre campagne est de type H2H. Comme pour les services d'impression, plus les dépliants sont distribués, meilleur est le rapport qualité-prix de la campagne.

Il est également essentiel de comprendre le CPA (coût par acquisition) moyen du secteur, car il peut varier. Par exemple, nos données montrent que le CPA moyen pour les entreprises de covoiturage se situe entre $5 et $10, mais que pour les entreprises de transport en commun, le CPA moyen se situe entre $5 et $10. entreprises de distribution de repas en kitIl est beaucoup plus élevé : $35-$45 par feuillet.

Selon les données de Marketing Charts, le publipostage a un retour sur investissement de 29% parmi les consommateurs américains en 2021.

Les choses à faire et à ne pas faire en matière de marketing direct 

 

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N'envoyez pas de message à moins qu'il ne soit personnel- Rendez-le personnel en vous adressant à chaque personne par son nom, en faisant référence aux caractéristiques locales/géographiques. 

Relier la campagne hors ligne aux canaux en ligne via un site web, un code de réduction ou un code QR. Cela permettra de maximiser le retour sur investissement et de créer une campagne de marketing en boucle fermée.

Ne passez pas trop de temps à vous préoccuper des indicatifs de zone- Si vous choisissez de cibler des personnes par le biais de la géolocalisation, les codes régionaux ne sont pas la panacée. C'est particulièrement important si une entreprise opte pour un service H2H. Choisissez plutôt de cibler l'adresse de la région.

Consacrez du temps à la conception- Comme nous l'avons mentionné, la plupart des consommateurs se souviennent des campagnes de publipostage pendant trois jours au maximum, par rapport à d'autres campagnes telles que l'e-mail, alors rendez le publipostage attrayant et mémorable !

Types de publipostage

• Cartes postales sont un excellent moyen de faire passer un message rapidement et peuvent constituer l'un des outils de marketing direct les plus rentables. Ils sont généralement de format A6 ou A5 et sont disponibles en recto seul ou en recto-verso. Ils sont courts, percutants et efficaces pour susciter l'intérêt des clients nouveaux et existants, et les marques peuvent faire preuve de créativité dans leur conception
• Lettres/ paquets classiques sont l'un des types de publipostage les plus courants et comprennent une lettre dans une enveloppe. Les paquets classiques peuvent également inclure des brochures ou des catalogues, des formulaires de réponse et des enveloppes de don.
• Bulletins d'information - Ils sont généralement envoyés sans enveloppe et se présentent sous la forme de grands dépliants A4 pliés pour entrer dans les boîtes aux lettres. Ils constituent une alternative moins onéreuse aux paquets classiques et peuvent être personnalisés pour attirer un large public.
• Catalogues - Ceux-ci sont extrêmement populaires auprès des consommateurs et les incitent souvent à acheter des produits de la marque. Le service postal américain a révélé que 60% des consommateurs ont acheté auprès d'une marque dont ils avaient reçu un catalogue, ce qui représente un taux de conversion impressionnant !
• Insertions et enveloppes - Les encarts sont de petits dépliants de différentes tailles qui sont placés à l'intérieur d'autres magazines, de documents publicitaires ou de catalogues. Ils sont souvent liés au magazine dans lequel ils ont été insérés, ce qui contribue à leur pertinence pour les marques. Les enveloppes sont de taille opposée à celle des encarts et sont généralement utilisées par les marques pour acheter le recto et le verso d'un magazine ou d'un journal afin d'accroître la notoriété de leur marque.
• Enveloppes dimensionnelles sont de plus en plus populaires, les marques cherchant à attirer des consommateurs plus jeunes. Il s'agit de publipostages à tirer, interactifs ou "à construire", qui deviennent tridimensionnels lorsque le client interagit avec eux. C'est une façon amusante et moderne de rendre le publipostage mémorable

Comment mettre en place une campagne de publipostage ?

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1. ‍Constituer une solide base de données de consommateurs - La mise en place d'une campagne de publipostage commence par une excellente base de données de clients potentiels à atteindre et un excellent appel à l'action. Même si la base de données est excellente, l'offre doit être suffisamment attrayante pour que les gens prennent le temps de s'engager et de se convertir.
2. ‍Créer la pièce - La conception est un processus essentiel qui doit être soigneusement étudié, comme nous l'avons déjà mentionné. La conception d'un dépliant peut être le "point de bascule" pour les consommateurs qui ont besoin de se familiariser avec une marque, alors faites en sorte que la conception soit trop belle pour être ignorée ! N'oubliez pas de le faire relire par un tiers afin de réduire le risque d'erreurs.
3. ‍Ajouter un suivi de campagne - Qu'il s'agisse d'un code de réduction personnalisé, d'un vanity URL, d'un code QR unique ou d'une autre caractéristique mesurable, le suivi et l'enregistrement de la campagne sont essentiels. C'est essentiel pour mesurer le retour sur investissement et pour être en mesure d'apprendre, d'ajuster et de tester le contenu afin d'augmenter les conversions à chaque fois.
4. ‍Préparer le test - Avant de tout envoyer, essayez un segment d'audience plus petit et testez le message. À quel moment les gens convertissent-ils davantage et quel jour de la semaine interagissent-ils ? Apprenez d'abord à mieux connaître le consommateur, puis utilisez ces données pour façonner vos futures campagnes. Plus vous en saurez sur les publics, plus vous pourrez affiner et relancer la campagne, ce qui vous permettra d'augmenter les conversions à chaque fois.
5. ‍Mener la campagne - Une fois que les résultats de l'essai sont connus, lancez la campagne dans son intégralité après avoir modifié le message ou les variables.
6. ‍Analyser le résultat - Lorsque la campagne sera lancée, les données commenceront à arriver. Veillez à suivre, mesurer et analyser après une certaine période. Modifiez le texte, la conception et l'offre pour tirer le meilleur parti du budget.
7. ‍Lancer et relancer la campagne - En utilisant les données analysées précédemment pour améliorer l'offre, le message et le positionnement de l'opération, la campagne peut se poursuivre aussi longtemps que la marque en a besoin. En relançant la campagne après avoir apporté des modifications basées sur la première série de résultats, les marques maximisent leur retour sur investissement et l'opportunité d'augmenter leur CPA.

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