La guía definitiva para la expansión empresarial
por Shelley Parker
La expansión empresarial le permite seguir haciendo crecer su negocio hasta nuevas cotas. Sin embargo, también conlleva muchos retos y consideraciones. Entonces, ¿cómo se amplía una empresa con éxito?
La expansión empresarial suele implicar la búsqueda de nuevas oportunidades para generar más beneficios. Entre los métodos habituales de expansión se incluyen la entrada en un nuevo mercado, la apertura de un nuevo local, la formación de una asociación o la oferta de nuevos productos. La expansión de una empresa también implica una cuidadosa planificación.
Tanto si busca la expansión internacional como la nacional, utilice la siguiente guía para desarrollar una estrategia empresarial eficaz.
¿Cuáles son los métodos de expansión más comunes?
Uno de los primeros detalles que debe tener en cuenta es cómo piensa ampliar su negocio. La búsqueda de nuevas oportunidades y el crecimiento de su negocio pueden implicar uno o varios de los siguientes pasos:
- Entrada en nuevos mercados
- Optimizar las ventas en los mercados existentes
- Añadir nuevas ofertas
- Asociarse con otras empresas
- Fusiones y adquisiciones
Cada una de estas opciones tiene sus propias ventajas y riesgos potenciales. A continuación analizamos los pros y los contras de cada una de ellas.
Nuevos mercados
Entrar en un nuevo mercado es un método habitual de expansión. Le permite llegar a clientes de nuevas regiones u otros segmentos de su sector.
Por ejemplo, puede intentar ampliar sus operaciones a otra ciudad, estado o país. También puede expandirse a otras áreas de su sector ofreciendo una gama más amplia de productos o servicios.
Entrar en nuevos mercados aumenta su base de clientes potenciales. Debe seguir captando nuevos clientes, lo que puede resultar difícil si su mercado actual está sobresaturado o tiene un tamaño limitado. El acceso a un nuevo mercado también conlleva posibles retos, como un reconocimiento limitado de la marca y una mayor competencia.
Optimizar las ventas en los mercados existentes
Optimizar las ventas en los mercados existentes le ayuda a ampliar su negocio mediante una penetración más profunda en el mercado. El objetivo de esta estrategia empresarial es captar una mayor cuota de clientes en los mercados existentes.
He aquí posibles estrategias para aumentar las ventas en su mercado actual:
- Reduzca sus gastos: un proveedor de bienes y servicios más barato suele ser la mejor opción; también puede intentar maximizar las economías de escala.
- Aumenta tu marketing: busca diferentes plataformas y opciones para intentar captar tu segmento de mercado. Por ejemplo, si tu público es joven, puedes anunciarte en TikTok.
- Mejore sus productos: esto no significa necesariamente que tenga que cambiar, puede ser la más sutil de las diferencias, como un envase ecológico o un mejor software de vídeo para los cursos en línea.
Mejorar las ventas en su mercado actual hace que su negocio sea más rentable. También puede ayudar a establecer su empresa como marca líder en su nicho. Estas ventajas pueden preparar mejor a su empresa para la expansión exterior, como la internacional.
Un posible obstáculo es la demanda limitada de sus productos o el reducido tamaño del mercado. Un mercado pequeño ofrece menos margen de crecimiento.
Añadir nuevas ofertas
Muchas estrategias de expansión empresarial implican la creación de nuevas ofertas. Puede crear nuevos productos o servicios para mercados existentes o nuevos.
Disponer de varias líneas de productos puede ayudarle a diversificar sus ingresos, atraer a nuevos clientes e impulsar su crecimiento. Sin embargo, la creación de nuevos productos también suele requerir costes elevados y plazos prolongados.
Según el sector, el proceso de desarrollo de un producto puede durar desde unas semanas hasta un año. Cada fase de desarrollo incluye costes relacionados con la mano de obra y otros recursos.
Asociarse con otras empresas
Asociarse con otra empresa suele requerir menos compromiso que otros métodos de expansión. Las asociaciones son útiles para llegar a nuevos mercados con una inversión menor, ya que tu empresa no es 100% responsable de todos los costes.
Por ejemplo, puede asociarse para lanzar un nuevo producto o servicio en un mercado en el que está considerando expandirse. En lugar de abrir un nuevo local o ampliar tus operaciones, puedes aprovechar los recursos de tu socio.
Las asociaciones también conllevan riesgos. Debe confiar en que su socio no dañará su reputación. Seleccionar al socio adecuado implica encontrar una empresa que se alinee con tus valores, lo que no siempre es fácil.
Fusiones y adquisiciones
Fusionarse con una empresa o adquirir otra puede aumentar su cuota de mercado o permitirle acceder a nuevos mercados. Una fusión se produce cuando dos empresas consolidan sus operaciones bajo un único negocio. Las adquisiciones implican la compra de otra empresa.
El resultado de una fusión o adquisición varía en función de las condiciones del acuerdo. En algunos casos, las dos empresas siguen operando con sus marcas actuales. Otras fusiones y adquisiciones implican la disolución de una marca o la creación de una nueva que englobe a ambas empresas.
Las fusiones y adquisiciones pueden hacer que su empresa sea más eficiente y rentable. Aumentan la escala de las operaciones. Sin embargo, estas ventajas también pueden crear retos. Por ejemplo, aumentar el tamaño de su empresa mediante una fusión o adquisición puede incrementar la dificultad de comunicación o de coordinación de los procesos internos.
Qué debe tener en cuenta al ampliar su empresa
Como cada método de expansión tiene sus propios riesgos, debe evaluar qué método tiene más sentido para su empresa. También hay que evaluar las posibles oportunidades, calcular los costes y planificar la logística de la expansión.
Algunas de las consideraciones más comunes son:
- Procesos internos
- Finanzas
- Empleo
- Exportación de
- Licencias
- Asociaciones/fusiones
- Financiación
- Probando el mercado
- Localización de productos y servicios
- Economías de escala
- Crecimiento de la marca
- Investigación y análisis
Algunas de estas consideraciones pueden no aplicarse a todos los métodos de expansión. Si piensa centrarse en la expansión nacional, no necesita preocuparse por la exportación. Sin embargo, explorar todas las opciones puede evitar que pierda una gran oportunidad.
1. Procesos internos
La ampliación de su empresa puede alterar sus procesos empresariales internos y obligarle a desarrollar nuevos procesos para cubrir sus operaciones ampliadas. Por ejemplo, la apertura de una nueva sede requiere coordinación con las sedes existentes o con una oficina central.
El espacio, el personal y los recursos adicionales necesarios para la ampliación pueden afectar a la mayoría de sus procesos internos. Si aún no dispone de un conjunto de procedimientos normalizados de trabajo (PNT), ahora es el momento de crearlo.
Un PNT es un conjunto de instrucciones para llevar a cabo tareas específicas. Debe dar a los empleados instrucciones claras sobre cómo llevar a cabo cualquiera de sus procesos internos. Estos pasos ayudan a garantizar que todo el mundo está en la misma página a medida que aumenta el tamaño de su plantilla y el alcance de sus operaciones.
Ventajas e inconvenientes de modificar sus procesos empresariales
La modificación de sus procesos empresariales requiere que evalúe su forma actual de hacer las cosas. Durante este proceso, puede descubrir formas de aumentar la eficiencia de sus operaciones. Puede revisar sus procedimientos operativos estándar para eliminar procesos redundantes o inútiles y aumentar la productividad.
Además de contribuir a sus planes de expansión, la revisión de sus PNT puede mejorar los ingresos y beneficios de sus operaciones actuales. Sin embargo, cualquier cambio en los procesos empresariales requiere un periodo de adaptación.
Algunos empleados pueden tener dificultades con los cambios. La productividad puede disminuir temporalmente a medida que los empleados asumen nuevas funciones o responsabilidades.
Una solución para minimizar el impacto de la expansión en los empleados existentes es aumentar la contratación de personal adicional. Evite ejercer más presión sobre su equipo actual contratando más personal del necesario para sus esfuerzos de expansión.
2. Finanzas
Las empresas con dificultades financieras no están en la mejor posición para expandirse. Ampliar una empresa requiere una serie de recursos, todos los cuales cuestan dinero. Antes de ampliar su empresa, debe generar grandes beneficios. Intentar ampliar una empresa que no es rentable aumenta el riesgo de fracaso.
Empiece por revisar su situación financiera actual. Revise su flujo de caja, gastos, beneficios, deudas y presupuesto. Intente encontrar formas de liberar más fondos para sus planes de expansión. Después de revisar su presupuesto, evalúe los ingresos potenciales que pueden generar sus esfuerzos de expansión. Puede basarse en los datos de ventas para estimar su potencial de ingresos.
Combine sus ingresos estimados con sus beneficios actuales antes de restar el coste estimado de la expansión. Esto le dará una idea general de si puede permitirse la ampliación sin financiación externa.
Ventajas e inconvenientes de depender de los beneficios empresariales
Tras revisar sus finanzas, puede decidir que su empresa genera suficientes beneficios para cubrir los gastos durante la expansión. Esto le evita tener que endeudarse más o explorar fusiones y alianzas.
Incluso cuando se dispone de fondos suficientes, utilizar los beneficios para cubrir el coste de la expansión puede presentar inconvenientes. Utilizar los beneficios de tu empresa limita tu flujo de caja, lo que limita tu flexibilidad para afrontar costes imprevistos y contratiempos.
3. Empleo
El empleo es un factor importante durante la expansión. La expansión de su empresa requerirá probablemente más mano de obra. También es posible que tenga que trasladar a supervisores y ejecutivos a nuevas ubicaciones para supervisar su expansión. La logística de los cambios de empleo puede ser un reto. Un buen punto de partida es determinar cuánta mano de obra necesita para cubrir sus operaciones ampliadas.
También debe determinar los tipos de funciones que deben desempeñar los nuevos empleados. Determine cuánta experiencia y formación se requiere para cada puesto. Una vez evaluadas sus necesidades de empleo, puede calcular el coste de su creciente plantilla.
Ventajas e inconvenientes de contratar más empleados
La contratación de nuevos empleados le evita ejercer una presión adicional sobre el personal existente. Puede asegurarse de que cuenta con el personal adecuado para cubrir todos sus esfuerzos de expansión, como el establecimiento de una nueva sede.
El mayor reto a la hora de contratar más empleados es encontrar a las personas adecuadas para el puesto. Trabajar con una agencia de contratación puede ayudar a simplificar este paso. Una agencia de contratación encuentra trabajadores cualificados y puede ayudar en la mayoría de los pasos del proceso de contratación.
Para los puestos ejecutivos de nueva creación, considere la posibilidad de contratar internamente. Es una buena oportunidad para recompensar a los empleados existentes con ascensos y responsabilidades adicionales. También se beneficiará de la promoción de personas que ya conocen la cultura de trabajo de su empresa.
4. Exportar
La exportación le permite llegar a mercados de otros países como parte de sus planes de expansión internacional. Es uno de los métodos más comunes para entrar en un mercado internacional. En lugar de producir físicamente los productos en otro país, puede enviarlos.
También puede utilizar diversos métodos para distribuir sus productos en otros países. Puede concertar contratos con distribuidores especializados en su sector, junto con minoristas, agencias de marketing y otras empresas.
Ventajas e inconvenientes de la exportación
Al igual que ocurre con la entrada en otro mercado nacional, la entrada en un nuevo mercado internacional aumenta el tamaño de su base de clientes potenciales. Puede llegar a más personas con sus productos o servicios.
Tenga en cuenta que la exportación conlleva retos y costes adicionales. Es posible que tengas que localizar tus productos o servicios, hacer frente a gastos de envío adicionales y aprender los matices de un mercado en otro país.
5. Licencias
La concesión de licencias es una opción potencial para ampliar las operaciones empresariales que implica menos riesgos en comparación con algunos de los otros métodos de expansión. Los acuerdos de licencia implican que otra empresa utilice su marca o sus productos.
Por ejemplo, una empresa de desarrollo de software puede conceder licencias de su software para que otros lo comercialicen y vendan en otras regiones o países. El software puede incluir su marca original o la marca del licenciatario.
Ventajas e inconvenientes de las licencias
La concesión de licencias es otro método útil para ampliar su negocio a nuevos territorios. También implica menos riesgos, ya que el licenciatario se encarga de vender su producto. Usted confía en que el licenciatario conozca el mercado, lo que significa que no necesita realizar un amplio estudio de mercado.
El riesgo de la concesión de licencias es que un licenciatario pueda tergiversar su producto. Esto puede implicar no ofrecer un servicio de atención al cliente adecuado, lo que puede reflejar negativamente su negocio en la mente de los clientes.
6. Asociaciones/fusiones
Las asociaciones y fusiones se utilizan a menudo para la expansión empresarial. Las empresas pueden adquirir o fusionar otra empresa para entrar en un nuevo mercado o ampliar su selección de productos. Las asociaciones también permiten a las empresas llegar a nuevos segmentos de mercado o introducir productos en nuevas regiones.
Una asociación o fusión también puede funcionar bien junto con otros métodos de expansión. Por ejemplo, puede asociarse con otra empresa para lanzar nuevas ofertas o entrar en un nuevo mercado.
Ventajas e inconvenientes de las asociaciones y fusiones
Una asociación o fusión puede facilitar la consecución de un objetivo de expansión nacional. Puede buscar socios o posibles fusiones con empresas que operen en otras partes del país. Al igual que con un acuerdo de licencia, puede confiar en la experiencia de otros que ya conocen el mercado en el que quiere entrar.
Las asociaciones y las fusiones entrañan riesgos distintos. Una asociación puede reducir sus beneficios potenciales. Una fusión puede crear problemas de gestión debido al aumento del tamaño de las operaciones empresariales.
7. Financiación
Si genera un beneficio saludable cada trimestre, puede estar en buena posición para hacer crecer su negocio. Puede que tenga la suerte de contar con los beneficios de su empresa para ampliarla. Sin embargo, para la mayoría de los empresarios, el coste de la expansión requiere financiación adicional.
Al igual que ocurre con el lanzamiento de un nuevo negocio, tiene a su disposición diversas opciones para generar nuevos fondos:
Subvenciones
Los organismos públicos ofrecen a empresas de todos los tamaños acceso a diversas subvenciones. Por ejemplo, las agencias federales y estatales suelen ofrecer subvenciones para promover el desarrollo en regiones o industrias específicas.
Captación de capital
La obtención de capital suele implicar la búsqueda de inversores. Las startups pueden utilizar una ronda de financiación para buscar inversiones importantes. Estas inversiones suelen proceder de empresas de gestión de inversiones e inversores ángeles.
Préstamos
Un préstamo es diferente de una inversión. Los inversores suelen convertirse en socios. En función de las condiciones del acuerdo de inversión, el inversor puede incluso participar en las operaciones de la empresa. Un préstamo le permite conservar el control total de su empresa.
Ventajas e inconvenientes de obtener financiación adicional
La principal ventaja de obtener financiación adicional es la posibilidad de cubrir el coste de la expansión sin depender de los beneficios de la empresa. Arriesgas menos tu éxito actual cuando buscas financiación externa.
Sin embargo, obtener financiación adicional puede no tener sentido para todas las empresas. La obtención de financiación adicional confiere a su empresa responsabilidades adicionales. Si aceptas una subvención, tienes que cumplir sus condiciones o arriesgarte a perderla.
Aunque no es necesario devolver una subvención, sí hay que devolver préstamos e inversiones. El coste del reembolso puede limitar la rentabilidad de tu empresa durante meses o años.
¿Cuánta financiación debe asignar?
La cantidad que necesita para cubrir sus planes de expansión depende de una amplia gama de factores. Debe calcular el coste de la ampliación antes de obtener financiación adicional o seguir adelante con sus planes.
Algunos de los principales factores que influyen en el coste de la ampliación son:
- Inmobiliario
- Trabajo
- Equipamiento y recursos
- Gastos administrativos
- Honorarios de abogados
- Publicidad y marketing
Sus planes de expansión pueden exigirle comprar o alquilar inmuebles comerciales. Si planea expandirse a un nuevo mercado, puede que necesite abrir nuevas oficinas, almacenes u otras instalaciones. La expansión de su empresa también puede requerir más mano de obra. Debe tener en cuenta el coste de contratar y formar a nuevos empleados.
Después de encontrar espacio para sus operaciones ampliadas, es posible que necesite equipos, software y otros recursos. Por ejemplo, una compañía de seguros puede necesitar más ordenadores, impresoras y otros equipos de oficina. Un fabricante puede necesitar una larga lista de equipos de fabricación.
Otros gastos esenciales son los administrativos y legales. Entrar en un nuevo mercado puede requerir la presentación de documentación para obtener una licencia o permisos, lo que puede aumentar los costes.
También tendrá que promocionar su expansión, y ahí es donde entran en juego la publicidad y el marketing. Una parte de tus fondos de expansión debe destinarse a promocionar tu negocio online y offline.
8. Probar el mercado
Probar el mercado le permite explorar el interés y la demanda potenciales de sus productos o servicios. Antes de expandirse a un nuevo mercado, debe asegurarse de que la gente quiere lo que usted ofrece.
Las redes sociales son un canal útil para conectar con clientes potenciales y tantear el terreno. Puede utilizar las redes sociales para medir el nivel de interés en sus productos. Pruebe a utilizar encuestas para conocer mejor a sus clientes y su deseo de saber más sobre sus ofertas.
Crear un prototipo o un MVP (producto mínimo viable) es otro método para poner a prueba un mercado. Se pueden crear prototipos para productos físicos y digitales. Por ejemplo, crear un prototipo de una plataforma web o una aplicación móvil permite a los usuarios probar su funcionalidad y dar su opinión.
Ventajas e inconvenientes de entrar en un nuevo mercado
Entrar en un nuevo mercado aumenta sus beneficios potenciales al darle acceso a más clientes. Sin embargo, los nuevos clientes pueden tener hábitos de consumo diferentes a los de los actuales.
Debe dedicar tiempo a comprender a los clientes de su nuevo mercado. Sus intereses, puntos débiles, nivel de ingresos y otros factores pueden influir en la probabilidad de que compren sus productos o servicios.
9. Localización de productos y servicios
Entrar en un nuevo mercado puede exigir la localización de sus productos o servicios. La localización de productos o servicios implica modificarlos para adaptarlos a un idioma, una región o una cultura concretos.
Los esfuerzos de localización pueden incluir la traducción de manuales de instrucciones o software a otro idioma. También puede ser necesario adaptarse a las actitudes culturales y sociales de otro país. Los productos y servicios que se distribuyen en otro país también pueden tener que cumplir normas o reglamentos específicos.
Ventajas e inconvenientes de la localización
La localización es otro método que le ayuda a llegar a más clientes. Puede llegar a mercados que su competencia aún no ha explotado, lo que puede impulsar el reconocimiento general de su marca y establecer su empresa como líder en su sector.
El inconveniente de la localización es el coste y el tiempo que conlleva. Traducir productos y software aumenta el coste global de sus esfuerzos de expansión.
10. Economías de escala
El crecimiento de su empresa puede aumentar su economía de escala. Al aumentar su nivel de producción, puede reducir el coste individual de cada artículo. Esto hace que su negocio sea más rentable.
Por ejemplo, puede crear nuevas instalaciones para aumentar la producción de un producto y llegar a un nuevo mercado. Su mayor capacidad de producción puede limitar el coste por producto, ya que los costes se reparten entre una mayor cantidad de bienes.
Sin embargo, las economías de escala también entrañan riesgos. Aumentar la producción puede desbordar al equipo si no se toman medidas adicionales, como aumentar la contratación.
11. Crecimiento de la marca
El crecimiento de su marca es una parte natural de la expansión de su negocio. Entrar en nuevos mercados difunde el conocimiento de la marca, a medida que más personas conocen su empresa y sus productos.
Ahora también es un buen momento para reevaluar su imagen de marca. Debe asegurarse de que la imagen que presenta a los futuros clientes coincide con su visión de la empresa. A medida que su perfil empresarial crezca, será más difícil alterar su identidad de marca.
Siga estos pasos para desarrollar una identidad de marca sólida:
- Conozca mejor a su público
- Defina su propuesta de valor
- Investigue a su competencia
- Crear activos de marca
Utilice a su público y a la competencia para determinar los puntos fuertes que desea destacar. A continuación, puede trabajar con diseñadores gráficos experimentados para crear activos de marca eficaces, que incluyan su logotipo y esquemas de color.
12. Investigación y análisis
Antes de intentar ampliar un negocio, es necesario realizar una investigación y un análisis exhaustivos. Entre las áreas a investigar se incluyen:
- Estudio de mercado para comprender a su nuevo público objetivo
- Requisitos legales para exportar a otro país
- La logística de la exportación o el envío a otra región
- Los costes de establecimiento de nuevas sedes y de contratación de más personal.
- El nivel de competencia en un nuevo mercado
- Su situación financiera actual y su rentabilidad
Investigue cualquier área que pueda afectar al éxito de su empresa. Realice su investigación con la misma diligencia que empleó al elaborar su plan de negocio inicial.
¿Qué análisis hay que realizar antes de ampliar?
Antes de expandirse, debe analizar el mercado para estimar la rentabilidad de sus esfuerzos de expansión. También debe analizar su rentabilidad actual para crear una base de referencia que le permita controlar el rendimiento de su estrategia empresarial.
El seguimiento de indicadores clave de rendimiento (KPI) específicos puede darle una mejor indicación de su éxito. Aquí tienes ocho KPI esenciales para la expansión que debes controlar antes, durante y después de la expansión:
- Coste de adquisición de clientes (CAC)
- Valor de vida del cliente (LTV)
- Ingresos por ventas
- Ingresos recurrentes mensuales (MRR)
- Tasa de crecimiento de los ingresos
- Tasa de crecimiento intermensual
- Índices de conversión del sitio web
- Usuarios activos/tasa de abandono
El uso de un software de gestión empresarial puede ayudarle a controlar estas métricas de expansión. Puede disminuir el riesgo de datos inexactos y generar fácilmente informes para evaluar su crecimiento y rendimiento.
1. Coste de adquisición de clientes (CAC)
El coste de adquisición de clientes (CAC) es la cantidad que se gasta para atraer a un nuevo cliente. Es probable que su CAC aumente durante las fases iniciales de sus planes de expansión. El CAC se determina dividiendo los gastos totales de marketing y ventas por el número total de clientes captados.
2. Valor de vida del cliente (LTV)
El valor del ciclo de vida del cliente (LTV) evalúa la cantidad total de ingresos generados por un solo cliente a lo largo de toda su relación con su empresa. Un LTV bajo indica que los clientes no se quedan. Un LTV bajo suele ir acompañado de bajas tasas de retención de clientes y un menor gasto por transacción.
3. Ingresos por ventas
Los ingresos por ventas ofrecen una visión general de los ingresos globales generados por todos los clientes durante un periodo. Revisar los ingresos por ventas y compararlos con los de trimestres anteriores puede ayudarle a detectar cualquier aumento o disminución de las ventas durante la expansión.
4. Ingresos recurrentes mensuales (MRR)
El MRR es una métrica importante para las empresas con productos basados en suscripciones, como las empresas de software como servicio (SaaS). El MRR son los ingresos totales predecibles que generas a partir de las suscripciones activas. Se trata de dinero con el que puede contar cada mes, por lo que resulta útil para calcular su flujo de caja.
5. Tasa de crecimiento de los ingresos
La tasa de crecimiento de los ingresos se determina comparando los ingresos por ventas de periodos anteriores. Por ejemplo, si desea revisar la tasa de crecimiento mensual de los ingresos, compare los ingresos por ventas de los dos meses más recientes.
6. Tasa de crecimiento intermensual
La tasa de crecimiento intermensual ofrece una evaluación sencilla del ritmo de crecimiento de su empresa. La tasa de crecimiento intermensual adquiere mayor importancia durante sus esfuerzos de expansión. Este KPI debe seguir subiendo cada mes a medida que entra en nuevos mercados y se dirige a nuevos clientes.
7. Tasas de conversión del sitio web
Los índices de conversión de un sitio web le permiten analizar la eficacia de sus campañas de marketing. Unas tasas de conversión bajas significan que sus ofertas no están satisfaciendo las necesidades de los visitantes del sitio web. Es posible que tenga que revisar su estrategia para centrarse en un grupo demográfico específico.
8. Usuarios activos/Tasa de rotación
"Usuarios activos" es el número total de usuarios que pagan actualmente por sus servicios. El "churn rate" es la tasa de usuarios que dejan de pagar por sus servicios. Compare los usuarios activos y las tasas de abandono cada mes. Explore estos KPI a medida que se expande a nuevas regiones para asegurarse de que está adquiriendo nuevos clientes.
Formas únicas de ampliar una empresa
No necesita llegar a una nueva región o asociarse con otra empresa para ampliar su negocio. Junto con los métodos comunes de expansión empresarial, debería explorar las siguientes estrategias de expansión únicas:
Entrar en un nuevo sector
La expansión empresarial suele implicar ofrecer los productos existentes en nuevos mercados o lanzar nuevos productos a los mercados existentes. Sin embargo, entrar en un nuevo sector puede ofrecer una forma alternativa de hacer crecer tu negocio.
Puede que descubra que sus habilidades empresariales o sus productos se adaptan mejor a un sector distinto al actual. Por ejemplo, una empresa de desarrollo de software con experiencia en el desarrollo de aplicaciones para móviles puede pasarse al desarrollo de videojuegos. El propietario de un restaurante puede tener más éxito en el catering.
Reduzca sus operaciones
Reducir sus operaciones es lo contrario de ampliar su negocio. Sin embargo, le permite centrarse en una o dos ofertas básicas. Puede racionalizar su línea de productos o servicios y centrarse en un nicho de mercado específico.
Reducir la escala y centrarse en un nicho pequeño aumenta la eficacia de las operaciones de su empresa. Después de reducir la escala de sus operaciones, establece una nueva línea de base para el seguimiento del crecimiento del negocio. Empiezas a menor escala, lo que te da más margen para crecer.
Limitar sus operaciones para centrarse en un mercado más pequeño es útil para las empresas que luchan por establecer una marca reconocible o no consiguen desarrollar una base de clientes fieles. Puede centrarse en los problemas que afectan a su negocio antes de intentar hacerlo crecer de nuevo.
Franquiciar su empresa
La franquicia es una interesante estrategia de expansión empresarial que no funciona bien en todos los sectores. La franquicia consiste en permitir que un franquiciado distribuya sus productos o servicios.
El franquiciado sigue utilizando su marca. También es posible que tenga que seguir procesos empresariales específicos para mantener la coherencia en todas las franquicias. Sin embargo, como franquiciador, usted no tiene control sobre las operaciones diarias de las franquicias. Esto conlleva el riesgo de que un franquiciado perjudique la reputación de su negocio.
Desarrollo de un plan de marketing para la expansión empresarial
Tanto si decide crear un nuevo producto, introducirse en un nuevo mercado o asociarse con otra empresa, necesita una "estrategia de salida al mercado" para promover su expansión. Los aspectos más importantes de un plan de marketing para la expansión empresarial son:
- Crecimiento y reconocimiento de la marca
- Estrategia social
- Página web
- Publicidad digital
- Marketing sin conexión
Utilice los siguientes consejos para preparar cada componente de su plan de marketing:
1. Crecimiento y reconocimiento de la marca
El crecimiento de la marca es una de las principales áreas que hay que explorar al planificar la expansión de un negocio. Tras evaluar o desarrollar la identidad de tu marca, tienes que encontrar formas de promocionarla.
Estos son algunos de los pasos necesarios para fomentar un mayor reconocimiento de la marca:
- Identifique sus puntos fuertes y sus valores
- Identifique a su público objetivo
- Investigue su mercado objetivo
- Desarrolle su posicionamiento de marca
Identifique las características de su marca que desea promover. Esto incluye los puntos fuertes y los valores de su marca. Identifique e investigue a su público objetivo. Intente crear personajes compradores para sus clientes potenciales. Un buyer persona es el perfil de una persona imaginaria que refleja a su público objetivo.
Un buyer persona suele describir los siguientes detalles:
- Nombre
- Edad
- Intereses
- Ingresos
- Educación
- Ubicación
- Idioma
Después de investigar su mercado objetivo, debe centrarse en el conocimiento y el posicionamiento de la marca. Producir más contenidos, mantener la coherencia e incorporar el SEO son sólo algunas de las formas de dar a conocer una marca.
El posicionamiento de la marca implica promocionar los puntos fuertes y los valores explorados anteriormente mediante una combinación de marketing online y offline. Tu plan de marketing debe cubrir todas las bases, incluidas las redes sociales, el tráfico de búsqueda y los anuncios físicos.
2. Estrategia social
Como ya hemos dicho, las redes sociales son útiles para explorar el mercado. Puede evaluar el interés y la demanda de sus productos. También debes seguir confiando en las redes sociales para impulsar tus esfuerzos de marketing durante la expansión.
3. Página web
Un sitio web es un componente vital del éxito de un plan de marketing. Su sitio web actúa como punto central para conectar todos sus esfuerzos de marketing. Puede crear páginas de destino para cada una de sus campañas de marketing y para destacar nuevos productos o servicios.
4. Publicidad digital
La publicidad digital ayuda a promover el conocimiento de la marca. El uso de diversas técnicas de publicidad y marketing digital permite que la gente encuentre su empresa.
Estas son las formas más comunes de publicidad y marketing digital:
- Optimización de motores de búsqueda (SEO)
- Publicidad de pago por clic (PPC)
- Publicidad en redes sociales
- Artículos de relaciones públicas
- Creación de contenidos
Si no tiene experiencia en marketing digital, considere la posibilidad de contratar a expertos. Una agencia de marketing puede idear estrategias eficaces que le ayuden a dar a conocer sus productos.
Optimización de motores de búsqueda
El uso del SEO aumenta la notoriedad de la marca, que es una parte importante de la expansión empresarial. El SEO implica el uso de palabras clave específicas y prácticas técnicas para hacer que su sitio web sea más relevante para búsquedas concretas.
Publicidad de pago por clic (PPC)
La publicidad PPC ofrece resultados rápidos, permitiéndole obtener una respuesta inmediata de futuros clientes. Tras el lanzamiento de su campaña PPC, debería empezar a recibir tráfico web rápidamente.
Publicidad en redes sociales
Los anuncios de pago en redes sociales le ayudan a conectar con más usuarios, lo que puede mejorar su estrategia global en redes sociales. En lugar de esperar a que la gente comparta tus publicaciones, puedes pagar para que los anuncios aparezcan en las redes sociales de los usuarios.
Artículos PR
Los comunicados de prensa son un método tradicional para anunciar expansiones empresariales. Un comunicado de prensa es un artículo que ofrece un resumen de un acontecimiento empresarial reciente, como la apertura de un nuevo local o el lanzamiento de una nueva línea de productos.
Los comunicados de prensa se distribuyen en diversas plataformas, como periódicos, revistas del sector, sitios web y otros medios de comunicación.
Creación de contenidos
La creación de contenidos implica la publicación de contenidos originales, como entradas de blog, vídeos, tutoriales, guías y boletines informativos. La creación de contenidos originales aporta más valor a sus clientes potenciales. Puedes ofrecer a los consumidores conocimientos útiles relacionados con tus productos o servicios.
5. Marketing offline
El marketing offline es un área que muchas empresas nuevas no aprovechan. Aunque la gente pasa cada vez más tiempo en Internet, el marketing fuera de línea sigue siendo una poderosa herramienta para captar la atención. Esto le permite captar una mayor cuota de mercado.
Algunos de los métodos eficaces de marketing offline incluyen:
- Tarjetas de visita
- Participación de la comunidad
- Publicidad tradicional
- Distribución de folletos
He aquí un rápido vistazo a cómo cada uno de estos métodos puede ayudar a la expansión empresarial:
Tarjetas de visita
Las tarjetas de visita evitan que la gente se olvide de su empresa. También garantiza que puedan ponerse en contacto fácilmente con su empresa.
Una tarjeta de visita también puede ayudar a dar forma a la impresión que los clientes potenciales tienen de su empresa. Un diseño creativo de tarjeta de visita le permite destacar o reforzar su imagen de marca.
Participación comunitaria
La participación de la comunidad es útil tanto para promocionar su marca como para tantear el terreno. Puede interactuar con su público objetivo para conocer mejor sus necesidades y preferencias.
Publicidad tradicional
La publicidad tradicional incluye anuncios de pago en radio, televisión, vallas publicitarias y publicaciones impresas. Estos métodos se dirigen a las personas cuando están concentradas. Usted tiene toda su atención, lo que le permite dejar una impresión duradera.
Utilice la publicidad tradicional para captar nuevos clientes en los mercados en los que piensa introducirse. Asegúrese de que la gente conoce sus productos o servicios.
Distribución de folletos
La distribución de folletos puede ayudarle a crear una conexión más fuerte con los clientes potenciales. El contenido en papel ayuda a aumentar el recuerdo de la marca y proporciona un mayor impacto emocional.
Plataformas web como Oppizi puede ayudarle a gestionar su campaña de distribución de moscas. Oppizi proporciona una interfaz práctica para el seguimiento de los KPI de expansión esenciales para alcanzar sus objetivos de marketing.
Lista de comprobación para la expansión empresarial
La siguiente lista de comprobación para la ampliación de su empresa abarca los pasos más esenciales. Vuelva a comprobar esta lista mientras se prepara para ampliar su negocio:
- Elija un método de expansión
- Analizar el mercado
- Revise sus finanzas
- Tenga en cuenta sus procesos internos
- Evaluar las responsabilidades
- Revisar asociaciones, fusiones o adquisiciones
- Probar el mercado para la expansión
- Obtener financiación si es necesario
- Asignar recursos para la expansión
- Adquirir recursos adicionales para la expansión
- Determine sus necesidades de personal
- Evalúe su identidad de marca
- Desarrollar un plan de marketing
- Iniciar una estrategia de medios sociales
- Desarrollar un sitio web
- Comercialice su empresa en Internet
- Llegar a los clientes con marketing offline
Conclusión
La expansión empresarial le permite hacer crecer su negocio y generar más beneficios. Para ampliar con éxito un negocio también hace falta un plan detallado.
Necesita desarrollar una estrategia empresarial que le permita crecer sin sacrificar el trabajo que le ha ayudado a alcanzar su actual nivel de éxito. Esto implica evaluar el mercado y determinar la rentabilidad de tus planes de expansión.
También hay que comparar los métodos de expansión. Las opciones más habituales son la entrada en un nuevo mercado, el lanzamiento de nuevos productos y la asociación o fusión con otras empresas. Si decide seguir adelante con la expansión, los siguientes pasos consisten en asignar fondos y recursos. También debe promover sus esfuerzos de expansión con marketing en línea y fuera de línea.
El marketing online suele incluir diseño web, SEO, anuncios de pago y estrategias en redes sociales. Las opciones de marketing offline recomendadas incluyen la publicidad tradicional, la participación de la comunidad y la distribución de folletos, por nombrar algunas.
Como recordatorio final, siga controlando sus indicadores clave de rendimiento (KPI). Preste mucha atención a las tasas de crecimiento y al coste de captación de clientes para evaluar la eficacia de sus planes de expansión.
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