Waarom Direct Mail Marketing gebruiken in een algemene marketingstrategie

Ondanks de opkomst van e-mail en andere digitale communicatie is direct mail nog steeds een krachtig marketingmiddel. Uit een recent onderzoek bleek dat 66% van de consumenten marketinginformatie het liefst per post ontvangt.

Direct mail klinkt misschien ouderwets, maar statistieken laten zien dat het responspercentage voor direct mail 3-5% is vergeleken met 0,2% voor e-mail. Direct mail kan een effectieve manier zijn om je doelgroep te bereiken en leads of verkoop te genereren.

Deze blog bevat de top 10 redenen waarom direct mail marketing deel zou moeten uitmaken van je marketingmix.

Direct mail is kosteneffectief en heeft een hogere ROI

Direct mail biedt een hogere kosteneffectiviteit in vergelijking met andere vormen van marketing en heeft een hogere ROI dankzij de relatief lage kosten. 

‍

‍

ANA-analyse van 2022 onthult dat organisaties die direct mail campagnes implementeerden met enveloppen van briefformaat die naar prospectlijsten werden gestuurd, een opmerkelijk rendement op investering (ROI) zagen. Gemiddeld bedroeg de ROI voor direct mail 112%, wat aantoont dat deze methode effectief is om in contact te komen met potentiële klanten. 

Direct mail is al lang een van de meest succesvolle kanalen om potentiële klanten te bereiken en zinvolle resultaten te leveren. Dankzij het hoge rendement kunnen bedrijven er zeker van zijn dat investeren in direct mail een uitstekende manier is om hun budget te optimaliseren en hun winst te maximaliseren. 

Gezien de bewezen effectiviteit en veelzijdigheid in de hedendaagse zakenwereld, is investeren in een goed opgezette direct mail campagne een aanrader voor elke organisatie die groei wil stimuleren door middel van doelgericht bereik. Van het vergroten van de naamsbekendheid tot het verhogen van conversies, direct mail biedt vele voordelen die het een levensvatbare oplossing maken in een steeds veranderend marketinglandschap.

Direct mail heeft een betere respons dan e-mail

Direct mail biedt geweldige responspercentages die veel hoger liggen dan die van e-mail. Met een gemiddelde respons van 5,3% voor fysieke post die naar huishoudens wordt gestuurd en 2,9% voor prospectlijsten is het duidelijk waarom direct mail voor veel bedrijven het favoriete marketingkanaal is. 

Het zal geen verrassing zijn dat direct mail deze aanzienlijk betere resultaten oplevert in vergelijking met de veel lagere doorklik- en responspercentages van e-mails (gewoonlijk respectievelijk ongeveer 2% of 3% en 0,6%).

 

‍

De redenen achter dit verschil zijn geworteld in de manier waarop mensen media consumeren in een digitaal reclametijdperk: terwijl de aandachtsspanne van mensen korter wordt en ze e-mails vaak negeren, onderscheidt direct mail zich omdat het fysieke actie vereist, het openen van de envelop, het doorlezen van de inhoud en daarom hun aandacht effectiever kan vasthouden.

Profiteer van de hoge respons op direct mail.

‍

Direct mail kan zeer doelgericht zijn

Met direct mail kunnen bedrijven precies de doelgroep bepalen die ze willen bereiken en berichten aanpassen voor elke bevolkingsgroep.

Met behulp van de MarTech oplossing van Oppizi kunnen bedrijven en organisaties hun lijsten segmenteren in specifieke geografische regio's of andere criteria om zeer gerichte direct mail marketing campagnes te maken. Bedrijven kunnen berichten aanpassen voor verschillende doelgroepen, afhankelijk van of ze zich in stedelijke of landelijke gebieden bevinden of bepaalde demografische kenmerken hebben zoals leeftijd en inkomensniveau. Bedrijven kunnen hun rendement op investering maximaliseren door alleen de meest relevante berichten naar elk segment te sturen.

‍

‍

Aangedreven door trackingmogelijkheden en de mogelijkheid om doelgroepen te segmenteren op basis van geografie of demografie, biedt Oppizi bedrijven een effectieve manier om in contact te komen met het doelpubliek en tegelijkertijd de ROI te maximaliseren door middel van verbeterde engagement rates.

Direct mail is zeer persoonlijk

Direct mail campagnes zijn zeer persoonlijk en kunnen worden aangepast aan de individuele behoeften van elke ontvanger. De inhoud van een direct mail campagne kan worden aangepast om een specifieke doelgroep beter te bereiken of om bepaalde punten of boodschappen te benadrukken. Dit kan bijvoorbeeld door het type boodschap te variëren, de toon en taal aan te passen en visuele elementen zoals afbeeldingen en grafieken te selecteren en aan te passen.

Wat personalisering betreft, heeft direct mail het voordeel ten opzichte van andere marketingkanalen omdat het een meer gedetailleerde personalisering toelaat. Van het adres op de envelop tot de call-to-action aan het einde van de mailing, elk element kan worden afgestemd op individuele klantgegevens, zodat uw boodschap direct relevant voor hen is. 

‍

‍

Gepersonaliseerde direct mail omvat aangepaste afbeeldingen, berichten die zijn afgestemd op de interesses van de ontvanger, dynamische oproepen tot actie met relevante aanbiedingen op basis van gedrag in het verleden of gesprekken met vertegenwoordigers van de klantenservice, gerichte kortingen op basis van aankopen in het verleden en nog veel meer. Personalisering kan verder gaan dan de inhoud en zich uitbreiden naar andere gebieden, zoals het ontwerp van de envelop of het verpakkingsmateriaal.

Op een nog dieper niveau van personalisering maken geavanceerde printtechnologieën het afdrukken van variabele gegevens (VDP) mogelijk. Dit proces maakt gebruik van klantgegevens om unieke versies van direct mail te maken voor elke ontvanger - inclusief gebruikersnamen en afbeeldingen - wat resulteert in een veel sterkere band tussen klant en merk. 

Direct mail is traceerbaar

Direct mail marketingcampagnes zijn gemakkelijk te volgen en kunnen onschatbare inzichten verschaffen in consumentengedrag. Bedrijven kunnen het rendement op investering (ROI) van direct mail campagnes meten om te bepalen of hun inspanningen de kosten waard waren. Post-campagne statistieken zoals ROI (Return on Investment), Customer Lifetime Value (CLV) of Cost Per Acquisition (CPA) bieden onschatbare input voor verdere optimalisatie.

‍

‍

Met trackingmethoden zoals streepjescodes, QR-codes en gepersonaliseerde URL's kunnen bedrijven waardevolle gegevens verzamelen over wie hun campagnes gebruikt.

Het meten van deze resultaten stelt bedrijven ook in staat om uitgaven te optimaliseren en middelen effectiever toe te wijzen. Met gedetailleerde analyses kunnen direct mail campagnes nauwkeuriger worden afgestemd op individuele ontvangers, wat leidt tot een hogere betrokkenheid en conversie.

Het bijhouden van de effectiviteit van direct mail campagnes is ook nuttig bij het segmenteren van klantgroepen op basis van vooraf gedefinieerde criteria. Een bedrijf kan er bijvoorbeeld voor kiezen om gerichte aanbiedingen te sturen naar alleen die klanten waarvan is vastgesteld dat ze waarschijnlijk positief zullen reageren.

Direct mail kan worden gebruikt in combinatie met digitale marketing

Direct mail is een vaak over het hoofd gezien middel in een uitgebreide digitale marketingstrategie, maar het kan ongelooflijk effectief zijn in combinatie met andere online kanalen. Met direct mail kunnen bedrijven zich via fysieke reclame richten op potentiële klanten, waardoor hun bereik en zichtbaarheid toenemen. Door direct mail te combineren met verschillende digitale reclamestrategieën, zoals e-mailcampagnes, zoekmachineoptimalisatie (SEO), pay-per-click (PPC) reclame en social media marketing, kunnen bedrijven hun rendement op investering maximaliseren en tegelijkertijd hun merkbekendheid en betrokkenheid vergroten. 

Het voordeel van het gebruik van zowel digitale kanalen als direct mail is dat het helpt bij het creëren van een uniforme aanwezigheid op zowel digitale als fysieke platforms. Door direct mail te integreren met andere vormen van marketing kunnen bedrijven een consistente boodschap communiceren via meerdere platforms die tegelijkertijd precies hetzelfde publiek bereiken. Met deze methode kunnen bedrijven hun naamsbekendheid effectief vergroten en consumenten in het oog houden bij het nemen van aankoopbeslissingen. 

‍

‍

Naast de kosteneffectiviteit en bereikbaarheid stelt direct mail, in combinatie met andere vormen van marketing, bedrijven in staat om responsratio's nauwkeuriger te meten dan ze alleen via digitale kanalen zouden kunnen doen. Omdat direct mail een extra stap van de consument vereist, namelijk het openen van en actie ondernemen op een envelop, kunnen bedrijven tot op individueel niveau bijhouden hoeveel mensen positief reageren. Dit biedt een waardevol inzicht in welke campagnes het meest effectief zijn, zodat bedrijven succesvolle strategieën verder kunnen ontwikkelen of strategieën die niet zo goed presteren als verwacht kunnen bijstellen. 

Het integreren van direct mail in een uitgebreide digitale marketingstrategie is essentieel voor de vooruitstrevende merken van vandaag. Door traditionele communicatiemethoden te combineren met geavanceerde technologische oplossingen kunnen bedrijven zeer effectieve campagnes opzetten die nieuwe klanten aantrekken en bestaande klanten langdurig aan zich binden.

Door digitale kanalen en direct mail samen te gebruiken, ontstaan mogelijkheden voor een betere zichtbaarheid van het merk, een grotere betrokkenheid van de klant, hogere ROI-cijfers, een betere bewaking van de respons en preciezere targetingmogelijkheden - allemaal waardevolle troeven voor elk bedrijf dat zijn marketingstrategie mettertijd wil versterken.

‍

Direct mail krijgt onverdeelde aandacht

Direct mail heeft nog steeds een streepje voor op digitale of sociale-mediamarketing als het gaat om het krijgen van onverdeelde aandacht van consumenten. Dat komt omdat consumenten bij het openen van hun brievenbus niet worden afgeleid door meldingen of advertenties zoals online. Dit maakt direct mail tot een krachtig marketinginstrument dat een publiek met laserachtige precisie kan bereiken. 

Een goed ontworpen direct mail campagne zal ook meer impact hebben op de consument. Traditionele post geeft marketeers de mogelijkheid om een meeslepende ervaring voor hun publiek te creëren, waardoor ze een emotionele band kunnen opbouwen en details en feiten over hun product of dienst kunnen geven. Het biedt marketeers ook de mogelijkheid om creatieve elementen te gebruiken, zoals aangepaste verpakkingen, gepersonaliseerde boodschappen en interactieve componenten. 

Consumenten zijn eerder geneigd om fysieke post te bewaren en te raadplegen dan digitale media, die snel verloren kunnen gaan in de virtuele afgrond. Omdat fysieke post geopend moet worden, is er geen kans dat het geblokkeerd wordt door spamfilters zoals bij e-mail vaak het geval is. 

Conclusie

In het algemeen biedt Direct Mail een effectieve manier om klanten te bereiken met berichten met een hoge impact, terwijl marketeers controle hebben over de levering van content en effectieve trackingtools hebben om het succes te meten - en dat alles zonder de potentiële valkuilen van digitale marketingkanalen zoals e-mail en sociale media.